Bonjour à toutes et à tous,

Nous recevons de plus en plus d’e-mail et nous vous remercions chaleureusement pour cet intérêt croissant.

Cependant, il est clair que certains de nos lecteurs s’imaginent que communiquer par écran interposé les exonère de respecter les règles élémentaires de politesse.

En effet, parmi tous les messages reçus nous constatons depuis quelques temps une recrudescence de e-mails :

• rédigés en style SMS (langage inconnu de nous !),
• sans aucune formule de politesse (un bonjour/merci ne terrasseraient pourtant pas leur auteur !),
• qui EXIGENT des réponses ! ! ! (exigence d’autant plus marquée que les messages sont vagues, incompréhensibles et dénués de tout signe de politesse par ailleurs…).
  

" c’est quoi le programme du BTS ? " (texte intégral !)

" pour devis " (texte intégral !)

" Prière de me faire parvenir au plus tôt la liste complète de TOUTES les écoles du BTS" (texte intégral !)

" je ve dé 1fo sur le BTS ! " (texte intégral !)

…/…

ou… les adresses e-mails contenant malheureusement des erreurs…donc notre belle réponse…ne vous parviendra ... JAMAIS ! !… et bien sûr face à notre "absence" involontaire de réponse, nous recevons un second mail de mécontentement ! !

Notre politique est de vous aider au maximum dans vos recherches et donc nous répondons avec plaisir à vos requêtes. Les petits mots en retour que nombre d’entre vous nous renvoient ensuite nous le prouvent chaque jour…

Mais cela nous prend énormément de temps. Ainsi, et pour maintenir la qualité de nos réponses, la priorité sera désormais UNIQUEMENT donnée aux demandes rédigées correctement afin de privilégier les personnes qui prennent la peine de formuler des courriers respectant un minimum de courtoisie et de savoir vivre !!!!

Il ne sera plus donné AUCUNE suite aux messages vagues, incomplets, jugés impolis ou sans fondement.

Je vous remercie de votre compréhension,

Cordialement

G. Faintrenie, directrice